Mieux communiquer par téléphone

Objectifs :
  • Renforcer la qualité de sa communication au téléphone.
  • Développer son aisance.
  • Maîtriser les bons réflexes au téléphone.
  • Se sortir habilement des situations difficiles.
  • Gagner du temps et de l'efficacité.
Participants :
  • Assistante, secrétaire et tout collaborateur en contact téléphonique avec le public.
Durée : 2 Jours
Date
: 28-29 Mars 2013.
Lu 4337 fois Dernière modification le mercredi, 03 avril 2013 20:07
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